Использование омниканального подхода в продвижении брендов
Принципы омниканального маркетинга Омниканальный подход в маркетинге представляет собой стратегию, основанную на объединении всех доступных каналов коммуникации в единую экосистему. Эти каналы включают в себя оффлайн-магазины, интернет-магазины, социальные сети, мобильные приложения, email-рассылки, колл-центры и даже голосовые помощники. Основная идея состоит в том, чтобы клиенты могли беспрепятственно перемещаться между этими каналами и получать одинаково качественный опыт,…
